Chief Technical Officer

Toutes les missions du CTO ont comme point de départ les besoins techniques d’une entreprise, à court et à long terme. Avec son regard global sur les outils qu’elle utilise pour fonctionner, il pilote les projets de transformation technologique destinés à améliorer son fonctionnement. Le rôle du CTO est déterminé par de multiples enjeux organisationnels :

• s’appuyer sur le numérique pour mettre en place de nouveaux modèles de travail,
• améliorer les processus de décision ou de collaboration,
• mener des projets de R&D (recherche & développement) pour améliorer les technologies existantes ou en créer de nouvelles,
• renouveler les produits et services de l’entreprise…

Parce qu’il est le garant de l’atteinte des objectifs technologiques d’une entreprise, le CTO fait généralement partie de son Comité de Direction. Il est en tout cas au plus proche du DG (Directeur Général) de l’entreprise, car le CTO compte parmi les postes de direction technologique les plus élevés. Selon l’organisation, son supérieur hiérarchique peut aussi être le CDO (Chief Digital Officer, le Directeur de la Digitalisation) ou le COO (Chief Operating Officer, le Directeur des Opérations).

Dans toutes les entreprises, la fonction de CTO renvoie aux mêmes responsabilités technologiques. Mais ses missions quotidiennes varient selon leur taille et leur structure. Plus l’organisation est développée, plus le CTO s’éloigne de la dimension opérationnelle du développement des innovations technologiques et se consacre à des fonctions de pilotage stratégique. Cependant, dans tous les cas, le CTO est la personne qui définit la stratégie de déploiement technique et technologique dans l’entreprise, et qui supervise les activités relatives à l’innovation et la R&D.

Les missions du CTO sont :

• faire une veille technologique et scientifique, voire sociale pour comprendre les évolutions managériales/organisationnelles dans les entreprises, ainsi que les évolutions d’usage liées aux progrès technologiques et aux innovations ;
• identifier les menaces et les opportunités que peut rencontrer l’entreprise, au regard des technologies en place, existantes ou naissantes ;
• inscrire les projets techniques, numériques ou digitaux dans une stratégie d’entreprise et conduire les démarches de R&D ;
• coordonner les éventuels prestataires techniques ;
• réaliser les reportings des actions menées (les analyses des résultats) ;
• gérer les budgets relatifs au développement de nouvelles technologies ;
• participer à la gouvernance d’entreprise : en tant que membre du Top Management, il contribue à l’établissement des processus et des règles internes, destinés à cadrer la manière dont l’entreprise est dirigée, administrée et contrôlée ;
• selon la taille et la structure de l’entreprise, superviser les équipes techniques, en travaillant avec les chefs de projets, les développeurs, les architectes en informatique, etc. ;